VoicePower wx
Transforma cada llamada en una oportunidad para optimizar la experiencia del cliente. Automatiza, personaliza y analiza cada interacción con tecnología de vanguardia. Desde la marcación predictiva hasta el análisis de voz en tiempo real, maximiza la eficiencia de tus agentes mientras desbloqueas el poder de la IA para tomar decisiones más inteligentes y rápidas. Obtén visibilidad total de tus operaciones con dashboards en vivo y eleva la calidad de tu atención con nuestras herramientas avanzadas de Speech Analytics e Inteligencia Artificial.
- IVR Inteligente (Interactive Voice Response)
- Marcación Automática y Predictiva
- Callback Automático
- Mensajería de Voz (Voicemail)
- Enrutamiento de Llamadas Inteligente
- Distribución Automática de Llamadas (ACD - Automatic Call Distribution)
- Text-to-Speech (TTS) IA*
- Reconocimiento de Voz (ASR - Automatic Speech Recognition) IA*
- Grabación de Llamadas
- Monitoreo y Supervisión en Tiempo Real
- Scripts Dinámicos para Agentes
- Gestión de Troncales SIP
- Integración con CRM para Voz
- Control de Flujos de Llamadas (Call Flow Management) IA*
- Panel de Control en Tiempo Real
- Evaluación de Calidad Automatizada para Llamadas IA*
- Speech Analytics IA*
- Reconocimiento de buzones de voz con IA*
$60
Mensual por agente
ConnectPro wx
Centraliza y automatiza tus canales de chat, redes sociales y mensajería instantánea en una plataforma omnicanal diseñada para ofrecer respuestas rápidas y eficientes. Ya sea a través de WhatsApp, web chat, o redes sociales, Wolkvox ConnectPro te permite gestionar y personalizar cada interacción con chatbots inteligentes y enrutamiento avanzado. Maximiza la satisfacción del cliente mientras optimizas la productividad de tu equipo.
Todas las funcionalidades de VoicePower wx+
- Chatbot Multicanal (WhatsApp, Web, Facebook, Telegram)
- Respuestas Automáticas para Consultas Frecuentes
- Enrutamiento Inteligente de Chats
- Asignación de Agentes por Habilidad (Skill-based Routing)
- Chat en Tiempo Real con Supervisión
- Automatización de Respuestas en WhatsApp, ChatWeb y Facebook Messenger
- Escalación Automática de Interacciones a Agentes Humanos
- Integración de Mensajería con Canales de Redes Sociales
- Análisis de Interacciones de Texto en Tiempo Real IA
- Panel de Control de Interacciones en Tiempo Real
- Reportes de Interacciones Omnicanal
- Monitoreo en Tiempo Real de Interacciones de Chat
- Analisis de imagenes IA
$77
Mensual por agente
SmartCRM wx
Conecta tus datos, automatiza el seguimiento y maximiza el valor de cada cliente con un CRM diseñado para ofrecerte visibilidad total y en tiempo real. Desde la creación automática de tickets hasta el análisis predictivo del comportamiento del cliente, Wolkvox SmartCRM potencia tus estrategias de ventas, servicio y soporte. Simplifica la gestión de contactos, personaliza las comunicaciones y transforma tus relaciones en resultados concretos..
Todas las funcionalidades de ConnectPro wx+
- Integración Total con CRM Externos
- Sincronización en Tiempo Real con CRM (HubSpot, Salesforce, etc.)
- Actualización de Historial del Cliente
- Creación Automática de Registros en CRM
- Visualización del Historial del Cliente Durante la Interacción
- Actualización Automática de Datos del Cliente
- Seguimiento de Clientes Potenciales en CRM
- Alertas Automáticas de Tareas Pendientes en CRM
- Gestión de Contactos y Seguimientos Personalizados
- Integración con Flujos de Trabajo Automatizados en CRM
- Envío de Notificaciones y Recordatorios Automáticos
- Análisis de Interacciones y Reportes en el CRM
- Escalación de Tickets en el CRM
- Reportes de Rendimiento y Productividad de CRM
- Panel de Control de Actividades en CRM
- Actualización de Estados de Pago y Deuda en CRM
$96
Mensual por agente